Que signifient les différents statuts de commande ?

« En attente » : pour un paiement CB/Amex/PayPal, cela signifie que le paiement n'a pas abouti (commande annulée automatiquement après environ 30 minutes, nouvelle tentative possible). 

« Annulé » : commande annulée par le client ou le service client, remboursement sur le moyen de paiement utilisé. 

« En cours de traitement » : commande validée.

« En cours de préparation » : en cours de traitement logistique. 

« Prêt pour expédition » : préparation terminée, remise au transporteur dans la journée. 

« Expédiée » : remise au transporteur, email avec numéro de tracking envoyé (également consultable dans votre compte client > accéder au suivi).